Términos de Servicio

Última Actualización: 13 de Mayo de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los sitios web, productos, software y servicios (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por SLM Media LLC ("Compañía," "nosotros," "nos," o "nuestro"), operando como Crece Contractor.

Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros Servicios.

1. Descripción de los Servicios

SLM Media LLC proporciona servicios de marketing digital especializados en gestión de Meta Ads (Facebook & Instagram Ads), generación y agendamiento de citas calificadas, automatización CRM y soluciones relacionadas para contratistas en Estados Unidos.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para usar nuestros Servicios. Al aceptar estos Términos, declaras y garantizas que tienes la autoridad legal para celebrar este acuerdo.

3. Registro de Cuenta

Ciertas funciones requieren la creación de una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado.

4. Comunicaciones por SMS

Nuestro formulario ofrece dos casillas de verificación separadas para el consentimiento de SMS/voz de SLM Media LLC al número proporcionado, posiblemente usando medios automatizados. Puedes optar por una, ambas o ninguna:

  • Mensajes informativos/transaccionales: respuestas a consultas, seguimientos de incorporación, actualizaciones de cuenta, notificaciones de estado de servicio, recordatorios de citas y comunicaciones de soporte.
  • Mensajes promocionales: ofertas, novedades, promociones e invitaciones a eventos o contenido de marketing.

Términos Clave de SMS:

  • La frecuencia de los mensajes varía.
  • Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
  • El consentimiento para recibir SMS no es una condición de compra.
  • Responde STOP para cancelar en cualquier momento.
  • Responde HELP para asistencia o contacta hello@crececontractor.com.
  • No compartimos ni vendemos datos de opt-in móvil con terceros.

5. Descargo de Responsabilidad del Operador SMS

Los operadores de telefonía móvil no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. SLM Media LLC no es responsable de ningún retraso en la recepción de mensajes SMS, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva por parte de tu operador de red. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

6. Pagos, Facturación y Reembolsos

a) Facturación

Los servicios se facturan según el acuerdo firmado, normalmente de forma recurrente. Al contratar, autorizas los cargos correspondientes a tu método de pago. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe.

b) Cancelación

Puedes cancelar tu servicio según los términos de tu acuerdo. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos prorrateados por períodos parciales a menos que la ley lo requiera.

c) Reembolsos

Los reembolsos se evalúan caso por caso. Las solicitudes deben enviarse dentro de los 14 días posteriores al cargo. Los servicios completamente prestados, ad spend invertido o tarifas de configuración generalmente no son reembolsables. Contáctanos en hello@crececontractor.com para solicitar un reembolso.

d) Garantía 100/90

Si tu plan incluye nuestra Garantía 100/90, las condiciones específicas (definición de "lead calificado", criterios de cumplimiento del cliente, ad spend mínimo y duración) están detalladas en tu acuerdo de servicio. La garantía solo aplica cuando el cliente cumple con todos los requisitos pactados.

7. Política de Uso Aceptable

Aceptas no usar nuestros Servicios para:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido engañoso
  • Acosar, amenazar o abusar de otros
  • Transmitir malware, virus u otro código dañino
  • Obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
  • Participar en actividades fraudulentas o engañosas
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Violar la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA), las políticas de Meta o cualquier otra regulación aplicable

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen esta política sin previo aviso ni reembolso.

8. Propiedad Intelectual

a) Nuestra Propiedad

Todo el contenido, software, diseños, logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos, creativos publicitarios producidos por nosotros y otros materiales proporcionados a través de nuestros Servicios son propiedad de SLM Media LLC o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de EE.UU. e internacionales.

b) Tu Contenido

Conservas la propiedad del contenido que nos proporciones (logos, fotos, videos, testimonios). Al hacerlo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para usarlo en la creación, gestión y promoción de tus campañas mientras dure nuestro acuerdo.

c) Restricciones

No puedes copiar, modificar, distribuir, revender o crear obras derivadas de nuestros Servicios o contenido sin consentimiento escrito previo.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SLM MEDIA LLC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS PAGASTE DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

No garantizamos que los Servicios estarán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. El uso de nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a SLM Media LLC, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de tu uso de los Servicios, tu violación de estos Términos o tu infracción de los derechos de terceros.

11. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales.

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante administrado bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), con sede en Albuquerque, Nuevo México.

Ambas partes renuncian al derecho de participar en demandas colectivas o arbitraje colectivo.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Tras la terminación, tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación continuarán en vigor.

13. Descargos de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos resultados específicos del uso de nuestros Servicios, incluyendo número exacto de leads, citas, jobs cerrados, ingresos u otros resultados comerciales, salvo lo expresamente establecido en una garantía escrita firmada.

14. Cambios a Estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de "Última Actualización" revisada. El uso continuado de los Servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y SLM Media LLC con respecto al uso de nuestros Servicios.

17. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

Empresa: SLM Media LLC (operando como Crece Contractor)

Email: hello@crececontractor.com

Dirección:
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos